Actualmente, las nuevas tecnologías han
cambiado el escenario habitual y nos han empujado a una rápida adopción en la
utilización de las herramientas digitales, con la irrupción de Internet surge
la necesidad de disponer de nuevos conocimientos y habilidades para desarrollar
estas presentaciones virtuales; habilidades con las que los empleados deben
contar para que dichas presentaciones sigan siendo efectivas en el nuevo
escenario virtual. Es necesario adecuar el mensaje a las nuevas
tecnologías, conocer las herramientas adecuadas y mantener el interés de la
audiencia en este nuevo medio de comunicación.
Tanto si debemos diseñar una Presentación Virtual o Digital, un Seminario Web (Webinar)
para la captación de nuevos
leads, o preparar una Conference Call con proveedores, clientes o compañeros around the globe,
la clave es la misma que cuando las realizábamos de forma convencional. Lo
primero que hay que tener en cuenta es qué queremos conseguir con el mensaje que vamos a transmitir.
Cuando la temática está clara será necesario
decidir qué tipo de información y herramientas utilizar para llegar a la
audiencia.
Para construir un mensaje adecuado deberemos
pensar en cuestiones como:
¿Qué sabe ya la audiencia sobre el tema?
¿Debemos profundizar en detalles y datos o
pasar de puntillas?
¿A qué tipo de audiencia me dirijo?
¿Cómo le gustaría a mí público que le
presentara la información?
Como todo mensaje deberemos realizar una
introducción que enganche a la audiencia, desarrollar un tema en varios puntos
y buscar un desenlace de gran alcance. Los mayores retos a los que debemos
enfrentarnos, al realizar una presentación virtual, es saber utilizar la
tecnología necesaria y conseguir mantener el interés del público desde una
plataforma de comunicación unificada como Webex o Lync.
Para enganchar a la audiencia el apoyo de la
presentación debe de ser lo más visual posible, es muy recomendable introducir
la reproducción de vídeos o fotos y
limitar el uso de texto. Para conseguir el engagement deseado podemos apoyarnos
en los siguientes recursos:
Usar punteros para señalar la parte importante
de la diapositiva sobre la que estamos hablando.
Utilizar herramientas de texto para añadir
palabras y conceptos clave durante el discurso.
Emplear pizarras para enfatizar ideas.
Subrayar los puntos clave mediante rotuladores.
En el nuevo contexto virtual es muy adecuado invitar a la audiencia a
participar en la presentación: hacer preguntas, puntualizaciones,
etc. Pueden hacerlo, por ejemplo, mediante las ventanas de chat. En este caso
habrá que estar pendiente de la entrada de mensajes para poder darles respuesta.
